Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

neww88 xử lý mọi dữ liệu cá nhân với sự thận trọng cao nhất – từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiếtBạn có quyền xem và yêu cầu xoá dữ liệuÁp dụng cho tài khoản đăng ký tại vùng được phép theo pháp luật
neww88 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo thông tin của bạn không rơi vào tay không đúng người, từ khâu nạp tiền qua ví điện tử đến lúc rút về tài khoản ngân hàng.

Mã hoá dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu thô trên máy chủ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, phù hợp với yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu sửa sai hoặc xoá – liên hệ qua live chat hoặc email để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của neww88 sẵn sàng tiếp nhận mọi lúc. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên ứng dụng, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram – phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Mở ứng dụng trên điện thoại, chọn biểu tượng chat – đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh mọi câu hỏi về dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua địa chỉ email chính thức trên trang liên hệ. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram được đăng trên trang neww88 để trao đổi trực tiếp bằng tiếng Việt về các vấn đề liên quan đến tài khoản và dữ liệu.

Những điều bạn hay hỏi về chính sách quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất chúng tôi nhận được về cách xử lý dữ liệu cá nhân, cookie, ví thanh toán và quyền của bạn với tư cách người dùng tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu ví điện tử chỉ được dùng để xử lý nạp rút trong hệ thống. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin thanh toán của bạn cho bên ngoài vì mục đích thương mại.

Có. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xoá dữ liệu. Chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập tài khoản khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích được dùng nội bộ để cải thiện giao diện, không liên quan đến dữ liệu thanh toán.

Sau khi tài khoản bị đóng, một phần dữ liệu được giữ lại trong khoảng thời gian pháp lý yêu cầu tại vùng áp dụng, sau đó sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Hệ thống theo dõi lịch sử đăng nhập và thiết bị. Nếu phát hiện truy cập bất thường, bạn sẽ nhận thông báo. Hãy liên hệ hỗ trợ ngay nếu thấy hoạt động không phải của mình.